GEMELO DIGITAL

Video-ChatBot con IA 24/7.

Esto es el inicio, todo está por hacer, pero es el camino de la personalización.

Datos sobre este gemelo digital de Albert, el iAlbert

CONOCIMIENTO ESPECÍFICO DE SUNOMONO

Lo hemos entrenado con 1.024 tokens, para que pueda explicar lo básico de sunomono.

Mejoras: Cuando podamos trabajar con 32k tokens, podremos introducir información valiosa de la empresa y nuestros procesos. Esto se traducirá en una interacción más útil con nnuestros clientes.

CONOCIMIENTO GENERAL

Cómo que su base de conocimiento principal es ChatGPT, puedes interactuar con él y hablar de más cosas.

LATENCIA.

De momento soporta bien la conexión de 4 personas a la vez, pero si hay más personas interactuandose vuelve lento.

Mejoras: en los próximos meses se podrán contratar más conexiones simutáneas, serña un problema de presupuesto no de tecnología.

IDIOMAS

De momento habla 32 idiomas. incluídos Galego, Euskera y català.

NUESTRO PROPÓSITO

Generar asistentes IA útiles para las empresas que aporten valor en los diferentes momentos del customer journey.

FUTURO

Conocemos nuestra visión, pero desconocemos el nivel de aceleración de la base tecnológica en que se sustenta el avatar, ChapGPT.

Pero podemos dar ejemplos de futuros usos:

Coach ventas: Contacto directo entre comerciales y la central. el asistente ayudará a entrenar a los comerciales para prepararse las reuniones con clientes. Un coach de ventas que les guiará, la potencia está en que conocerá todos los procesos y desempeño de los comerciales.

Asistente en reuniones: Si dejamos que el ChatBot entre en nuestras reuniones, puede ser un aliado para resumirlas y recordarlas. Cualquier persona podrá consultar al Chatbot sobre cualquier punto de la reunión. Pero no hay que quedarse con lo pasivo, el asistente podrá sugerir acuerdos para no dejar temas demasiado abiertos que acaban incumpliéndose

Asistente Ventas:El ChatBot estará presente en las reuniones con clientes, de esta forma podrá hacer sugerencias post reunión al comercial. Recordemos una vez más el ChatBot será un ente omnipresente en todos los puntos de contacto con los clientes o posibles clientes y tendrá un conocimiento profundo de tod oe proceso.

Asistente posventa: “primeros auxilios” para clientes con problemas. A demás de aportar valor a los clientes con sus dudas o problemas, reportará los problemas frecuentes para evitarlos en el futuro.